ComHub für Marketing

Kampagnen, die antworten.

Der ComHub Conversation Agent versendet die Kampagnenbotschaft, greift jede Rückmeldung auf und führt das Gespräch weiter, bis daraus ein Termin, eine Bestellung oder ein klares Nein wird.

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Eine Kampagne sollte ein Gespräch beginnen, nicht bei der Zustellung enden.

Der wichtige Moment ist oft die Antwort: eine Frage zu Größe, Zeitpunkt, Preis oder Verfügbarkeit. ComHub bleibt nach dem Versand im Gespräch, damit Kunden weiterkommen, ohne eine andere Seite oder ein Formular suchen oder an ein anderes Team wechseln zu müssen.

Vom Versand zur Antwort, in derselben Kampagne.

Planen Sie den Versand, wählen Sie den Kanal und legen Sie fest, wohin jede Reaktion führen soll. Der Conversation Agent übernimmt die Arbeit zwischen Aufmerksamkeit und Handlung.

Kampagnenplanung

Mit Ihrer vorhandenen Zielgruppe und Botschaft starten.

Importieren und prüfen Sie Ihre Kontaktliste mit gültigen Einwilligungen, gruppieren Sie Kontakte, wählen Sie eine Vorlage und planen Sie den Versand. Setzen Sie WhatsApp, RCS, SMS und E-Mail dort ein, wo der jeweilige Kanal passt.

Was das Marketingteam erfährt

Eine Kampagne mit Zielgruppe, Kanal, Zeitplan und Opt-out-Pfad.

Kundenreaktion

Die Antwort ist der Moment, auf den es ankommt.

Stellt jemand eine Frage, antwortet der Conversation Agent aus Ihren freigegebenen Inhalten und führt den Thread weiter. Interaktive RCS- und WhatsApp-Nachrichten bieten Auswahlmöglichkeiten direkt im Gespräch an.

Was das Marketingteam erfährt

Fragen, Einwände und Absichten hinter der Reaktion auf die Kampagne.

Kampagnenergebnis

Messen, was nach dem Versand passiert.

Verfolgen Sie Zustellungen, Leseraten, Antworten, erfolgreiche Gespräche, Fehler, Opt-outs, Button-Klicks und Kosten über die Zeit. Für weitere Analysen lassen sich die Daten exportieren.

Was das Marketingteam erfährt

Ein klareres Bild davon, welche Botschaften zu nützlichen Gesprächen geführt haben.

Sehen Sie, was nach einer Rückmeldung passiert.

Wechseln Sie zwischen Kampagnenszenarien und sehen Sie, wie der Conversation Agent aus einer Antwort einen sinnvollen nächsten Schritt macht.

Live-Kampagnenreaktion
WhatsApp

Kundenreaktion

“Gibt es die neue Jacke in Blau, und kann sie bis Freitag geliefert werden?”

Conversation Agent

Antwortet aus dem Produktkatalog, prüft die Lieferregel und führt das Gespräch direkt in der Kampagne weiter.

ErgebnisAus einer Produktfrage wird konkretes Kaufinteresse.

Kampagne und Gespräch gehören zusammen.

ComHub verbindet Zielgruppe, Botschaft, Antwort und Ergebnis in einem Ablauf. Das Marketingteam kann die Customer Journey gestalten, ohne jede Rückmeldung einem anderen Team zu überlassen.

  1. Vorbereiten

    Zielgruppe und Zeitpunkt wählen.

    Kontakte importieren, Segmente bilden und den Versand planen.

  2. Senden

    Den passenden Kanal nutzen.

    WhatsApp, RCS, SMS und E-Mail an einem Ort.

  3. Antworten

    Weiterführen, wenn jemand reagiert.

    Fragen beantworten, Auswahl anbieten und nächste Schritte direkt im Thread auslösen.

  4. Lernen

    Die gesamte Resonanz verstehen.

    Interaktion, Ergebnisse, Opt-outs, Fehler und Kosten verfolgen.

Ein Kampagnen-Tool mit einem Conversation Agent.

Planung und Kontrolle bleiben bei Ihrem Team. Neu ist, was nach dem Versand passiert: Rückmeldungen werden verstanden, Workflows laufen weiter und das Ergebnis bleibt sichtbar, ohne dafür ein weiteres Postfach anzubinden.

ComHub für Marketing-Teams, kurz gefasst.

Kann ComHub Kampagnen an meine bestehende Kontaktliste senden?

Ja, wenn die erforderliche Einwilligung zur Kontaktaufnahme vorliegt. Sie können Zielgruppen importieren und prüfen, Gruppen anlegen, den Versand planen sowie Opt-out-Hinweise und Schlüsselwörter konfigurieren.

Was passiert, wenn jemand auf eine Kampagne antwortet?

Der Conversation Agent antwortet auf Basis Ihres Wissens und folgt dem konfigurierten Workflow. Er kann das Gespräch bis zum Termin oder zur Bestellung weiterführen oder einen Menschen hinzuholen.

Welche Kanäle können Kampagnen nutzen?

WhatsApp, RCS, SMS und E-Mail. Jede Kampagne kann die Vorlagen, Medien und Interaktionen nutzen, die der jeweilige Kanal unterstützt.

Was kann das Team messen?

ComHub zeigt Zustellungen, Leseraten, Antworten, Erfolge, Fehler, Opt-outs, Button-Klicks, Kosten und Entwicklungen über die Zeit. Berichte lassen sich für weitere Analysen exportieren.

Bringen Sie Ihren Conversation Agent ins Gespräch.

Starten Sie Ihren ersten Conversation Agent in wenigen Minuten. Ohne Kreditkarte, mit Datenhaltung in der EU.

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